Ultimo aggiornamento: 2022-10-07 Articolo 1 - Oggetto
Le presenti Condizioni Generali (di seguito “Contratto”) definiscono modalità e termini secondo cui Veos Digital s.r.l. attraverso il proprio marchio commerciale Digiwatt fornisce al Cliente il Servizio di analisi dei consumi energetici (di seguito "Servizio") nel rispetto del principio di non discriminazione e fatti salvi diversi specifici accordi. Il Servizio è costituito da uno smart meter connesso ("Hardware) e un software ("Applicazione).
Digiwatt e il Cliente osservano tutte le disposizioni di legge e regolamentari, nonché le disposizioni tecniche che regolano la materia degli impianti interni, supplementari e accessori al Servizio. Digiwatt comunica al Cliente, con la tempestività e con le modalità idonee, tutte le informazioni rilevanti sul Servizio e sulle condizioni economiche vigenti.

Articolo 2 - Perfezionamento del Contratto
1. Il Contratto si perfeziona, salvo casi specifici, con l’accettazione della richiesta del Servizio da parte del Cliente. Qualora il Cliente lo richieda espressamente, Digiwatt avvia i processi-tecnico funzionali relativi all’attivazione del Servizio, salvo casi specifici, dal giorno della conclusione del Contratto e quindi durante il periodo di recesso di 14 giorni indicato nel successivo articolo "Recesso".
2. Nel caso di nuova richiesta del Servizio da parte di Cliente moroso, Digiwatt può subordinare il perfezionamento del presente Contratto ovvero l’attivazione del Servizio al pagamento delle somme rimaste insolute. In quest’ultimo caso, il mancato pagamento delle somme insolute costituisce causa di risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c..

Articolo 3 - Attivazione del Servizio
1. Qualora il Cliente lo richieda espressamente, così come previsto dal precedente articolo 3, il Servizio è attivato da Digiwatt entro 30 (trenta) giorni dalla data di perfezionamento del Contratto, fatti salvi i casi di eccezionalità tecnica, ovvero nei tempi concordati con il Cliente, dando priorità ai casi certificati di persone diversamente abili. Digiwatt indica al momento della richiesta, ove tecnicamente possibile, la data di appuntamento, anche ove concordata con il Cliente, in cui è previsto l'intervento del tecnico presso il luogo di ubicazione dell'impianto. Nel caso in cui il Cliente non abbia espressamente richiesto l’attivazione del servizio prima dello scadere del termine dell’esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 8, i tempi di attivazione del servizio sopra indicati dovranno essere maggiorati di ulteriori 14 giorni.
2. Qualora, nei casi di eccezionalità tecnica e cause non imputabili a Digiwatt non sia possibile rispettare i termini concordati o la data di appuntamento già indicata, Digiwatt indica comunque la data prevista per l'attivazione del Servizio anche tramite rimodulazione della data dell'appuntamento già indicata, concordando con il Cliente i
tempi e le modalità di attivazione. In tali casi il contributo di attivazione e/o canone non viene richiesto prima di 30 giorni antecedenti alla data stabilita di attivazione.
3. Qualora per cause imputabili a Digiwatt il Servizio venga attivato in ritardo rispetto ai tempi previsti, il Cliente ha diritto agli indennizzi di cui al successivo articolo 33 ed alla possibilità di richiedere il maggior danno subito, come previsto dal Codice Civile, fermo restando che Digiwatt non è in alcun caso responsabile per ritardi attribuibili a forza maggiore o eventi non direttamente attribuibili alla stessa Digiwatt.
4. Il Cliente è tenuto a fornire le informazioni e/o i dati necessari per la fornitura del Servizio e quelle relative all’attività svolta in relazione all’utilizzo del Servizio stesso. Il Cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite rimanendo inteso che, in caso di informazioni non veritiere, Digiwatt può risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 c.c.. Il Cliente si impegna altresì a comunicare al più presto, anche telefonicamente, qualunque cambiamento relativo a tali informazioni.
Fermo restando anche l’obbligo previsto dal successivo articolo 18, Digiwatt può subordinare l’attivazione del Servizio alla fornitura da parte del Cliente di documenti comprovanti la veridicità delle informazioni e/o dei dati necessari per la fornitura del Servizio. La mancata presentazione dei documenti richiesti costituisce causa di risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c. Digiwatt si riserva altresì la facoltà di richiedere al Cliente i medesimi documenti anche successivamente all’attivazione del Servizio. In tal caso la mancata presentazione degli stessi costituisce causa di risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c. e di cessazione della fornitura del Servizio.
5. Il mancato pagamento da parte del Cliente della Fattura Digiwatt in cui è addebitato il contributo impianto costituisce, dopo 30 giorni dalla relativa scadenza, causa di risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c., determinando la cessazione contestuale della fornitura del Servizio. Digiwatt si riserva altresì la facoltà di sospendere il Servizio decorsi inutilmente 5 giorni dalla suddetta data di scadenza.
6. Il Cliente può richiedere l’attivazione del Servizio solo per proprie esigenze di analisi dei consumi energetici nonché relativamente ad immobili di cui ha il legittimo possesso restando escluso qualsiasi altro utilizzo secondo quanto previsto al successivo articolo 18.

Articolo 4 - Condizioni economiche e modalità di pagamento
1. Il Cliente è tenuto al pagamento in favore di Digiwatt degli importi previsti dalle “Condizioni economiche” del Servizio.
2. Le informazioni circa i contributi, i costi di abbonamento, gli importi per le prestazioni fruite, nonché i costi di manutenzione e gli altri costi correlati al Servizio sono pubblicati da Digiwatt sui siti www.digiwatt.energy.it e sono richiedibili contattando il Servizio Clienti all'indirizzo email info(chiocciola)digiwatt.energy.
3. Gli importi a qualsiasi titolo dovuti, comprensivi di IVA e di eventuali altri oneri di legge sono addebitati nella Fattura associata al Cliente. Il Cliente è tenuto al pagamento dei suddetti importi entro la data di scadenza indicata nella Fattura stessa e secondo le modalità previste nel presente articolo, nella Fattura e nella Carta dei Servizi.
4. Il costo di abbonamento al Servizio decorre dal giorno di attivazione del medesimo. Salvo quanto diversamente previsto nei singoli profili tariffari il costo di abbonamento è addebitato in modo anticipato rispetto all'utilizzo del Servizio.
5. La Fattura viene emessa con cadenza annuale (o secondo la diversa periodicità indicata nella documentazione contrattuale relativa a specifiche offerte) ed inviata al Cliente almeno 7 giorni prima della data di scadenza dei pagamenti. Le Fatture sono emesse a decorrere dal primo ciclo di fatturazione successivo all’attivazione del Servizio.
6. Digiwatt può variare la cadenza di fatturazione per esigenze commerciali.
7. Tutte le Fatture e/o comunicazioni inviate in via elettronica si intendono pervenute trascorsi 15 giorni dalla data del relativo invio, fatta salva la prova contraria fornita dal Cliente.
8. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle presenti condizioni o al Servizio Digiwatt, o qualsiasi parte di esso, in qualsiasi momento per motivi di legge o di regolamento, per ragioni di sicurezza, per migliorare le funzioni esistenti o per aggiungere ulteriori funzioni al Servizio, per seguire il progresso tecnologico, per implementare ragionevoli adeguamenti tecnici e per garantire la continuità del Servizio.
Qualora dovessimo apportare delle modifiche, saranno comunicate nelle forme dovute e a tempo debito, ricordando i diritti che possono essere esercitati. Rimane nella facoltà del Cliente la possibilità di rifiutare tali modifiche e cancellare l'iscrizione al Servizio in qualsiasi momento.
Qualora una qualsiasi modifica sia dichiarata invalida o per qualsiasi motivo priva di efficacia, la validità e l'applicabilità delle rimanenti disposizioni non verrà pregiudicata.

Articolo 5 - Durata
1. Fermo restando quanto previsto al successivo comma 2, la durata del Contratto è di 12 mesi dalla data del suo perfezionamento; Se non disdetto attraverso la mobile app, il contratto viene rinnovato a tempo indeterminato.
2. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento dal Servizio dandone comunicazione attraverso la mobile app o per mezzo del Servizio Clienti.
3. In entrambi i casi di disdetta o recesso, rispettivamente disciplinati ai precedenti commi 1 e 2, il Cliente è comunque tenuto a pagare: (i) il corrispettivo del Servizio fruito fino alla data di efficacia della disdetta/recesso; (ii) il costo di abbonamento al Servizio relativo all'ultimo periodo di utilizzo.

Articolo 6 - Recesso
Fermo quanto indicato nel precedente articolo 7, il Cliente, in conformità alle disposizioni normative in materia di contratti a distanza e di contratti negoziati fuori dei locali commerciali, può esercitare anche il diritto di recesso nelle forme e modalità previste dagli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di perfezionamento del Contratto. Nello specifico, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email indicato dal Servizio Clienti nella quale manifestare espressamente la volontà di recedere dal Servizio e riportare la data in cui il Servizio stesso è stato accettato da Digiwatt, anche utilizzando il modulo presente sul sito www.digiwatt.energy. Digiwatt rimborsa, entro 14 giorni dalla data di ricezione della richiesta di recesso, gli eventuali pagamenti effettuati dal Cliente tramite le medesime modalità dallo stesso utilizzate, salvo diverse indicazioni. Nel caso in cui il Cliente abbia richiesto espressamente di attivare il Servizio durante il periodo di recesso di 14 giorni sopra indicato ed il Servizio sia effettivamente attivato da Digiwatt entro detto termine, il Cliente sarà tenuto al pagamento degli eventuali costi del servizio fruito sino al momento in cui ha informato Digiwatt del suo esercizio del diritto di recesso. Tutti i recapiti utili per l’esercizio del diritto di recesso sono disponibili sul sito www.digiwatt.energy.

Articolo 7 - Restituzione dell'hardware in comodato d'uso
Nel caso in cui l'offerta comprenda l'hardware necessario all'erogazione del servizio, consegnato in comodato d'uso, Digiwatt rimane il proprietario effettivo delle apparecchiature. Il Cliente si impegna a conservare nel migliore dei modi possibili l'hardware in comodato.
Nel caso di disdetta o recesso, il Cliente è tenuto a rispedire all'indirizzo indicato il materiale, con le spese di spedizione a suo carico. Se il Cliente non restituisce l'hardware come da contratto, è tenuto al pagamento per l'acquisto dell'hardware stesso oltre a una penale del 20% dell'importo d'acquisto. L'importo previsto è di €60 (iva compresa) + €12 (penale).

Articolo 8 - Omologazione
Gli apparati non a marchio Digiwatt che sono utilizzati dal Cliente per la fruizione del Servizio devono essere muniti delle previste omologazioni o autorizzazioni stabilite dalle normative europee in vigore. In caso di mancato rispetto della suddetta disposizione, il Cliente, oltre ad incorrere nelle sanzioni previste dalla normativa in vigore, è comunque tenuto al risarcimento dei danni eventualmente arrecati.

Articolo 9 - Uso degli impianti e delle infrastrutture di Digiwatt
È proibito al Cliente aprire, smontare o manomettere gli impianti e/o operare a qualsiasi titolo sulla rete, nonché rivolgersi ad estranei per eseguire riparazioni o effettuare manomissioni per qualsiasi fine. Qualora il Cliente non rispetti tali obblighi, fatti salvi i rimedi di legge, Digiwatt può procedere, informando ove possibile il Cliente, alla sospensione del Servizio ed alla risoluzione del Contratto ai sensi dell’articolo 1456 c.c., fatto salvo il risarcimento di tutti i danni subiti.

Articolo 10 - Uso improprio del Servizio
1. Il Cliente ha l'obbligo di utilizzare il Servizio nel rispetto delle leggi, dei regolamenti vigenti e del presente Contratto. Qualsiasi uso difforme del Servizio configura inadempimento del Cliente, con risoluzione di diritto del Contratto ai sensi dell’articolo 1456 c.c. e fatto salvo il risarcimento degli eventuali danni.
2. Il Cliente non può effettuare né può consentire di effettuare dal proprio punto terminale comunicazioni o attività che rechino molestia, causino malfunzionamenti alla rete o violino le normative vigenti.
3. Il Cliente non può utilizzare il Servizio per esigenze diverse dal Servizio e/o in immobili di cui non disponga legittimamente.
4. Il Cliente ha l'obbligo di attenersi ai criteri di buona fede e correttezza nell'uso del Servizio, astenendosi dal conseguire utilità ulteriori rispetto a quelle tipiche del Servizio.
5. Fatto salvo ogni altro rimedio di legge e ogni altra misura prevista dal presente Contratto, Digiwatt può sospendere immediatamente la fornitura del Servizio e risolvere il Contratto a norma dell'articolo 21, qualora il Cliente ne faccia l'uso improprio indicato nei commi precedenti, dando, se del caso, idonea comunicazione dell'illecito alle autorità competenti.

Articolo 11 - Accesso ai locali
Il Cliente consente, previo avviso, al personale di Digiwatt o di terzi da essa incaricati, muniti di documento di riconoscimento, l'accesso e/o l’attraversamento, anche sotterraneo, all’immobile di sua proprietà per eseguire interventi di installazione e/o di verifica all’impianto elettrico e telefonico e agli apparati necessari per la fornitura del
Servizio. In caso contrario, Digiwatt non è responsabile per ritardi o impossibilità nell’effettuare il collegamento del Servizio. In caso di rifiuto, Digiwatt, previo avviso, può inoltre sospendere la fornitura del Servizio fintanto che il Cliente non acconsente l’accesso ai propri locali.

Articolo 12 - Installazione e conformità alle leggi
Nel Paese in cui si installa il Prodotto possono esistere leggi applicabili a dove e come installare il Prodotto. L'utente deve verificare di essere in conformità con tutte le leggi e i codici pertinenti nella propria giurisdizione. Digiwatt e Veos Digital, non sono responsabili di eventuali lesioni o danni causati dall'installazione.
SE NON SI È UN ELETTRICISTA AUTORIZZATO, NON SI DEVE TENTARE DI INSTALLARE IL PRODOTTO. SOLO UN ELETTRICISTA AUTORIZZATO DEVE INSTALLARE IL PRODOTTO. SE IL PRODOTTO VIENE INSTALLATO IN MODO NON CORRETTO, SI POSSONO VERIFICARE DANNI ELETTRICI, INCLUSI LESIONI PERSONALI O MORTE, E DANNI O DISTRUZIONE DI PROPRIETÀ.
Digiwatt è collegato a tensioni elettriche pericolose. Un uso o un'installazione non corretti possono essere dannose o addirittura mortali. Assicurarsi che l'installazione sia eseguita da un professionista qualificato e che si seguano le seguenti linee guida per l'installazione e l'uso:
(i) Far eseguire l'installazione da un elettricista qualificato, secondo le norme elettriche locali.
(ii) Non tentare di aprire l'hardware Digiwatt, di toccare le parti interne o di ripararlo senza aver prima contattato l'assistenza Digiwatt.
(iii) Se si ritiene che l'hardware o i cavi siano stati danneggiati, non cercare di utilizzarli. Contattare l'assistenza di Digiwatt.
(iv) Utilizzare l'hardware Digiwatt solo in Italia e solo con un sistema a 50Hz 120V/240V mono-fase o tri-fase.
(v) Installare l'hardware Digiwatt in un luogo dove non sia esposto alla luce solare diretta o a temperature estremamente basse o alte. Nessuna esposizione all'acqua. Umidità relativa < 90%; altitudine < 3000 metri; temperatura 0 - 50C.

Articolo 13 - Acquisto dell'Hardware
Nel caso in cui l'offerta comprenda il pagamento di una tantum per l'acquisto dell'Hardware, il Cliente diventa proprietario dell'Hardware al momento della transazione finanziaria e si applicano le garanzie secondo le vigenti normative di legge.

Articolo 14 - Conformità alle leggi
Digiwatt non è destinato all'uso al di fuori dell'Italia. L'utente è responsabile dell'osservanza di tutte le leggi e le normative vigenti nel Paese in cui il Prodotto è destinato. Digiwatt non può essere tenuto responsabile se il Cliente viola tali leggi.

Articolo 15 - Esclusione di garanzia
AD ECCEZIONE DI QUANTO SPECIFICAMENTE PREVISTO NEL PRESENTE DOCUMENTO, Digiwatt, INCLUSO L' HARDWARE, IL SOFTWARE, IL SERVIZIO E IL SITO, VIENE FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" E Digiwatt E I PROPRI LICENZIATARI E FORNITORI ESCLUDONO ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA E CONDIZIONE DI QUALSIASI TIPO, SIA ESPRESSA CHE IMPLICITA, INCLUSE LE GARANZIE O LE CONDIZIONI DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, ACCURATEZZA E NON VIOLAZIONE. Digiwatt E I PROPRI LICENZIATARI E FORNITORI NON GARANTISCONO CHE I DIFETTI SARANNO CORRETTI O CHE Digiwatt: (I) SODDISFERÀ I REQUISITI DELL'UTENTE; (II) SARÀ COMPATIBILE CON L'IMPIANTO ELETTRICO, LA RETE DOMESTICA, IL COMPUTER O IL DISPOSITIVO MOBILE DELL'UTENTE; (III) SARÀ DISPONIBILE IN MODO ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI; O (IV) SARÀ PRECISO O AFFIDABILE O PRODURRÀ RISULTATI SPECIFICI. NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, SIA ORALE CHE SCRITTA, OTTENUTA DALL'UTENTE DA Digiwatt O DA Digiwatt POTRA' CREARE ALCUNA GARANZIA. QUANDO SI INSTALLA, SI IMPOSTA O SI UTILIZZA Digiwatt SI PUÒ DARE LA POSSIBILITÀ DI MODIFICARE I DEFAULT O DI SCEGLIERE IMPOSTAZIONI PARTICOLARI. LE SCELTE EFFETTUATE POSSONO CAUSARE DANNI O PORTARE A UN FUNZIONAMENTO NON RACCOMANDATO DELLE APPARECCHIATURE O DEI SISTEMI COLLEGATI. L'UTENTE SI ASSUME OGNI RESPONSABILITÀ PER TALI DANNI QUANDO SCEGLIE PARTICOLARI IMPOSTAZIONI O IMPOSTA O REGOLA I VALORI PREDEFINITI.
Digiwatt fornisce all'utente informazioni relative agli elettrodomestici presenti nella sua abitazione. Tutte le Informazioni sul Prodotto sono fornite "così come sono" e "come disponibili". Non possiamo garantire che siano corrette o aggiornate. Nei casi in cui è fondamentale, l'accesso alle Informazioni sul Prodotto tramite Digiwatt non sostituisce l'accesso diretto alle informazioni in casa.

Articolo 16 - Limitazione di responsabilità
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni e in particolare nella presente sezione "Limitazione di responsabilità" cercherà di escludere o limitare la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN AGGIUNTA ALLE ESCLUSIONI DI GARANZIA DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO (A) Digiwatt SARA' RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, CONSEQUENZIALE, ESEMPLARE, SPECIALE O INCIDENTALE, INCLUSO QUALSIASI DANNO PER PERDITA DI DATI O PERDITA DI PROFITTI, DERIVANTE DA O RELATIVO A Digiwatt, ANCHE NEL CASO IN CUI Digiwatt SAPESSE O AVREBBE DOVUTO SAPERE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, E (B) LA TOTALE RESPONSABILITÀ CUMULATIVA DI Digiwatt DERIVANTE DA O CONNESSA A Digiwatt, SIA IN CASO DI CONTRATTO CHE DI TORTURA O ALTRO, ECCEDA I CANONI EFFETTIVAMENTE PAGATI DALL'UTENTE A Digiwatt PER Digiwatt NEI SEI (6)MESI PRECEDENTI (SE CI SONO). QUESTA LIMITAZIONE È CUMULATIVA E NON SARÀ AUMENTATA DALL'ESISTENZA DI PIÙ DI UN INCIDENTE O RECLAMO. Digiwatt DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ DI QUALSIASI TIPO DEI LICENZIATARI E FORNITORI DI Digiwatt.

Articolo 17 – Manutenzione dei prodotti
Digiwatt effettua il servizio di manutenzione sui prodotti Digiwatt detenuti a noleggio o in comodato associati al Servizio direttamente o avvalendosi di ditta da essa incaricata on in via remota attraverso la rete Internet. La manutenzione ha come oggetto il ripristino delle funzionalità del prodotto guasto, per mezzo di sostituzione con prodotto nuovo o ricondizionato e/o riparazione di parti di ricambio e/o componenti che a giudizio di Digiwatt risultano difettose o guaste. La manutenzione non comprende la fornitura di materiali accessori e di consumo, quali a titolo esemplificativo e non limitativo, cavi. Sono altresì escluse le riparazioni del prodotto rese necessarie dall’uso non corretto, da incuria, da uso non conforme alle istruzioni fornite, da manomissione, da cause accidentali (es. fulmini, calamità naturali) o da negligenza del Cliente, con particolare riferimento, in quest’ultimo caso, alle parti esterne del prodotto. Tali interventi manutentivi sono dunque a carico del Cliente.

Articolo 18 - Sospensione per ritardato pagamento
Fatti salvi gli altri casi di sospensione del Servizio e quanto disposto in materia di indennità per ritardato pagamento, Digiwatt previa comunicazione anche telefonica, o a mezzo email, può sospendere il Servizio al Cliente che non provveda al pagamento della Fattura entro la data di scadenza ivi riportata secondo quanto disposto nei successivi commi.

Articolo 19 - Risoluzione contrattuale
Fermo restando gli altri casi di risoluzione di diritto previsti nel Contratto, trascorsi 15 giorni dalla data di sospensione del Servizio, determinatasi per qualsiasi causa, Digiwatt può risolvere di diritto il presente Contratto dandone comunicazione al Cliente. In tal caso il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Digiwatt gli importi dovuti relativamente al Servizio fruito fino alla data dell’avvenuta risoluzione. Resta salvo il diritto di Digiwatt al risarcimento del maggior danno. Digiwatt si riserva la facoltà di cedere a società terze tutte le somme di cui sia rimasta creditrice all'atto della cessazione del Contratto nel rispetto delle disposizioni di cui all'articolo 1264 c.c..

Articolo 20 - Reclami
1. In caso di frode denunciata che abbia come oggetto l'uso indebito da parte di terzi soggetti del collegamento di rete effettuato al di fuori dei locali nei quali è posto il terminale del Cliente, i pagamenti relativi all'asserito traffico fraudolento oggetto di denuncia rimangono sospesi sino alla definizione della procedura di reclamo o sino alla definizione della procedura di conciliazione indicata al successivo articolo 21. L’accertata insussistenza di manomissione del collegamento di rete, comporterà l’addebito dei pagamenti precedentemente sospesi.
2. L'esito del reclamo è comunicato al Cliente per iscritto entro 30 giorni solari dal momento in cui il reclamo è pervenuto.
3. Ove sia riscontrata la fondatezza del reclamo, anche nell'ipotesi di frode accertata, Digiwatt provvede alla restituzione degli eventuali importi pagati dal Cliente, operando eventualmente anche in compensazione nella successiva Fattura e rimborsando al Cliente gli interessi legali per il periodo intercorrente tra l'avvenuto pagamento e la data del rimborso.
4. Qualora il reclamo non venga accettato, e conclusasi l'eventuale procedura di conciliazione, il Cliente è tenuto al pagamento degli importi ancora dovuti maggiorati dell’indennità di ritardato pagamento calcolata a decorrere dalla data di scadenza indicata nella Fattura contestata. La somma contestata deve essere pagata entro la data comunicata da Digiwatt tramite la lettera di definizione del reclamo e/o della conciliazione; quanto dovuto a titolo di indennità è addebitato su una successiva Fattura.

Articolo 21 - Procedura di Conciliazione
Il Cliente che, in relazione al rapporto contrattuale con Digiwatt, lamenta la violazione di un proprio diritto o interesse e che intende agire in via giudiziaria, deve preventivamente promuovere il tentativo obbligatorio di conciliazione secondo quanto previsto dalle vigenti norme emanate dalla Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni con la delibera 173/07/CONS e successive modifiche e integrazioni.

Articolo 22 - Procedure concorsuali
Il Contratto si intende risolutivamente condizionato ai sensi degli articoli 1353 e 1360, secondo comma, c.c. in caso di assoggettamento del Cliente ad una qualsiasi delle procedure concorsuali di cui al R.D. 16 marzo 1942, n. 267, come modificato dal D.lgs. 9 gennaio 2006, n. 5 e successive modifiche ed integrazioni e dal D.lgs. 8 luglio 1999, n. 270 e successive modifiche ed integrazioni. In tali casi, Digiwatt comunicherà al Cliente di avvalersi della facoltà di risolvere il Contratto dandogliene preavviso tramite raccomandata con avviso di ricevimento.

Articolo 23 - Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente per l’attivazione del Servizio, avviene nel rispetto delle disposizioni del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs.196/2003) e successive modificazioni e integrazioni, con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza. I dati personali del Cliente saranno trattati per finalità connesse alla fornitura del Servizio e, previo suo consenso, per finalità ulteriori, come specificamente riportato da Digiwatt nell’informativa privacy in allegato al presente Contratto.

Articolo 24 - Norme finali
Il presente documento, inviato al Cliente, intende assolvere anche agli obblighi di informazione ai quali è tenuto il fornitore del Servizio in conformità con le disposizioni normative previste per i contratti a distanza e per i contratti negoziati fuori dei locali commerciali (Codice del Consumo). Il presente Contratto è soggetto alle modifiche e/o integrazioni imposte con appositi atti e/o provvedimenti di carattere normativo e regolatorio.